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如新2004:繁荣背后的危机(二)

  来源: 作者:  时间:2005-11-28 2:25:27

立法在即,我在王府井街头,可以看到很多著名的直销公司在招聘,为什么拿如新来开刀?有团队发售55元一只的“决心包”,用于放置产品。据说包里的东西放的越多,说明该业务员为成功所下的决心越大。这个团队的做法是叫上几个人,跟串冰糖葫芦似的串下去。如果有两个人做。团队就让两个人各出3500元,让上面那人把1500元放给底下那人购买产品,底下那位完成5000元考核业绩,他自己完成2000业绩,两个人都通过第一个月的考核。如果是三个人,总业绩需要有9000,意味着每人掏3000,会更“容易”些。到了第二个月呢?这两个人或三个人彼此相互脱离,要想完成8500元的业绩,需要另外再拉新人。由十位明星级的如新高级业务经理组成的“咨询委员会”向公司反应第二个月“阵亡”的人很多,道理也在于到第二个月的时候,他们都想完成8500的业绩,却拉不到人。
这套发展方法最初是在美国实行的,引进中国台湾后,在台湾发扬光大。台湾本土的一位如新千万美圆名人王宽先生明即是这个团队的领导人。据说公司曾经查过关于这个团队的事,后来也不了了之了。在业绩与形象的权衡中,公司显然把赌注压在了前者。也许对于其它市场的人来说,5000元—12000元并不算太高的业绩。其实对于大陆人来说,这也不算太高。只是对一个销售能力不强,或者说,只会推荐、不会销售的人来说,如果他拉不到新人加入,就只有不多的几种选择:要么自己囤货买业绩,要么就等着被辞退或自己主动申请离职。还有一个团队的做法是开opp。拿奖金制度误导人家。如新大陆的制度被阐述成,只要发展5个人,并且这5个人每人发展5个人,发展到6代,每个月都完成8500元业绩,那么最上面的一个人可以领取超过一百万元的领导奖金。
事实如何呢?根据海外如新制度,要想拿六层的5%,必须成为有12个部门的蓝钻;根据一月修订的大陆如新制度,要想提到四层的5%,个人小组必须达到18,000元业绩,直属sr及以上小组每月要完成总销售净额108,000元,不管是海外制度或者国内制度,都没有提到只要完成8500元净营业额的业绩(相当于海外制度的700gsv),发展5个sr,就可以提6层5%的。倘若个人小组当月只做8500元,别说拿6代5%,实际上连第一代5个sr小组的5%都拿不到,只能拿到他们的2.5%加上自己个人小组5%的提成,计算下来,他实际的提成也只有1487.50元,这个数字离100万元月收入的假想值相差的可不是一点点吧?事实上,这也是一个关于奖金沉淀的相当形象而极端的例子:如果六代以上每个sr、tsm或ssm的个人小组业绩和这6代一样,都是8500,那么所有的这些销售员工理论上所产生的6层5%领导奖金实际只拨出给上面最直接的一代2.5%,其余27.5%全部是被公司沉淀的,被沉淀部分的比率占整个领导奖金的92%。而所有这一切,团队的领导人虽然知道,却都秘而不宣,以至于一些做到高级经理的销售员工不是问公司,也不再相信自己团队的领导人,而是直接到直销行业论坛发帖子,咨询为什么当月拿到手的奖金比自己计算出来的少许多,落为兄弟公司的笑柄。
当销售员工这样误导新人时,公司是否澄清过呢?所有如新的资料都印有这样的文字:“不得外传”,《员工手册》连“高级业务经理”的定义的都没有,只有业务代表5%—15%小组业绩提成为止的基本奖酬制度;公司公开开设的对销售员工的培训课程或发给销售员工的任何文件都没有关于奖金制度的说明;也就是说给多少钱,以及这钱怎么算、怎么给,完全由公司定规矩。根据《员工手册》的说明,发放工资和奖金的标准并不完全看销售业绩,还要看销售员工平时的出勤与参加培训的表现等,既然这样,就很难解释为什么在内地诸如北京、武汉等没有专卖店的地方,怎么会涌现出那么多经理和高级经理?他们是怎么完成店里的出勤工作的呢?难道他们会为了符合出勤的要求,每周坐飞机到自己注册的专卖店往返一次吗?
通过搜索引擎找到那些电子商城或个人网站的网页,上面的产品林林总总,多半还是国内尚未销售的保健食品。这些产品是怎么来的?只能是走私。海外如新直销商在其它市场通过囤货的方法取得高聘,又把产品输入大陆低价倾销回笼资金,这个关于水货冲击市场的问题在去年台湾直销高峰会上就有人提出过。但当时台湾如新总裁周由贤先生的回答是并不会有太大的问题。但现在这个问题是客观存在的,至于是否会严重到如1997年仙妮蕾德一样的程度,以至于被国家摘牌,并彻底封杀整个直销业,也是如新公司需要斟酌和考虑的吧?
如新提供底薪和福利的目的,就国家的初衷,是希望它能帮助社会解决就业问题。根据如新的说法,提供底薪和福利制度是如新公司和国家有关部门相互磋商的结果,这句话很婉转地掩盖了它的性质:究竟这个政策更倾向于国家硬性的规定,还是如新的主动提出?但事实是:在如新,你完不成业绩就得走人。在海外,如新的定位是培养企业家。在台湾如新主页上有如下表述:“nu skin / pharmanex事业处并不鼓励直销商短期致富,而缺乏经营理念,因为 nu skin / pharmanex事业处的奖励制度,是从企业家的角度来设计的;通常一个企业需要三~五年打基础,包括学习各种经营技巧、建造组织架构等等,才能让一个企业有好的体质成长茁壮。因此,nu skin /pharmanex事业处这个具‘倍增’力量的奖励制度,其宗旨不仅希望保障初期创业者的收入,更能导引每位经营者深耕组织,扎实您的经营团队,确实获得精神与财富的无限自由,让收获终归于努力者,完成您心中最深处的远大梦想。”而在国内,虽然多了“年满22周岁、有专卖店所在地区户口、通过体检”等限制,但条件还是相当宽松的。

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