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如新2004:繁荣背后的危机(一)

  来源: 作者:  时间:2005-11-28 2:19:21


——制度的问题
如新在业界能傲视群雄的原因之一在于它有独特的奖励制度。海外如新制度的总拨出比率理论上高达58%,曾是业界第一。这套制度成就了它成为当今世界创造百万富翁最多的公司。10年前,如新独特的六代5%领导奖金制度和全球业绩连线计算方式成就了它成为美国建国以来八大超级发展企业之一,其全球营业额高达十亿美圆。10年过去后,海外市场扩展到35个,而它的营业额却没有获得相应的增长。相形之下,其它几个超级发展企业都有了年营业额20亿美金以上的规模。这是什么道理呢?如新的支持者自会举出很多的原因。但事实并不会因为他们所说的那些原因而改变。
当见习营业代表完成三个月考核之后,成为正式营业代表,按公司规定,如果能够完成业绩,可以获得5%—15%的组织奖金,如果完成不了47500元/月净营业额,就达不到15%的最高比率。小组业绩与15%减去该销售员工当月业绩相应百分比的乘积没有任何人能够获得。按业界术语,这部分理论上已拨出而事实上没人能拿到的奖金是被公司“沉淀”的。
如新公司虽然规定从今年一月起,大陆的销售员工参考个人小组以及直属销售员工的业绩,以基本工资的形式可以获得第三代和第四代5%的领导奖金,但实际上,每件被销售的商品都产生了6代的5%领导奖金。海外的如新直销商只要有资格,就可以提到。而根据大陆如新当前的政策,假如大陆已经发展了6代的sr,即使最上面的两位领导人小组业绩和直属团队业绩都是无穷大,那最上面的两代也提不到往下第五、第六层的领导奖金。
海外情况如何?如果上面第六代没有做到蓝钻,则这部分的5%领导奖金被沉淀,上面一至五代没有达到领取资格的标准,则相应的5%也被沉淀。实际被公司沉淀的百分比有多少?根据如新公司的年度财政报告可以计算出,实际总拨出比率在39%—40%之间,推算下来被公司沉淀的部分高达18%—19%。倘若所有上聘者都维持9%的海外如新最低小组要求,那么组织奖金部分的沉淀是10%、领导奖金部分的沉淀是9%—10%,相当于两层5%,特别由于蓝钻和夏威夷蓝钻已经拿足了58%,所以某些个人小组的领导奖金部分被公司沉淀的百分比就更高。
根据内部消息,美国总公司正酝酿对如新海外制度进行改良,新制度可能于今年第二季度开始时先在日本、韩国试行。倘若卓有成效,将会推广到更多市场。新制度的改动是针对那些新兴公司的奖金制度作改良的,旨在提高高阶直销商的利益。公司相信这一举措在这个日益现实的世界能让如新重振雄风,但是否取得预期效果,还需经历时间的考验。这项制度如果实行,对大陆市场的影响也不是近期可以见到的。
——违规运作
当前很多人都在没有专卖店的地方开拓市场,发展业务的方式就是开工作室、讲opp、做产品展示和美容示范,让人家买货参加,申请见习营业代表。这种发展方法比起有专卖店的地方费用要高出很多,比如租高级写字楼的费用、来回的交通费、产品的邮寄费,申请见习必须办理的暂住证等。这些费用从何而来?起先当然是开拓者自己垫出的,到后来,羊毛出在羊身上,账单还得由新加入者支付。这些费用有多高?由于销售员工总拿其它世界名牌产品来和如新产品做对比示范,用于说明如新产品的质量、使用效果和性价比,因此也带动了那些公司在大陆的销售额直线上升。
如新进入任何地方,都必然会引起轰动,加入的人多半是被误导的,要是问他们奖金制度如何,几乎都讲不清楚;在偏远的地方,因为能够被发展的人也就那么点,做的时间一久,也就沉寂下去了;在比较大的城市,由于人口众多,发展的时间相对较长,杭州等地的退货风波以后也越可能在那些城市重演。销售的基础如果不是基于消费者确实的需要,而是出于投机、出于奖励制度的刺激和业绩压力的要求,那么这样获得的销售业绩能否长久是可疑的。在大陆,正常情况下,如果有块售价人民币125元的肥皂或一支325元的面膜放在商店的橱窗里,有多少人会舍得掏钱购买呢?

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